“ku游平台”腾讯智慧零售助力万达广场步入“商场数字化”时代

万达和腾讯合力打造出的全国第一个“智慧广场”试点日前落地北京丰台科技园万达广场。5月8日，万达集团董事长王健林、腾讯集团董事会主席兼任首席执行官马化腾结伴在场，对丰科万达数字化升级成果展开了参观体验。作为“商场数字化”的首次尝试，北京丰台科技园万达广场融合强势IP、多种智能对话设备和底层数据分析能力，构建了“新的业态能引客，新的手段粗分流，让消费更加精准，让体验更加体贴”的效果。

本次丙晟科技打造出的“玩者峡谷”融合了腾讯著名IP“王者荣耀”及强劲的社交传播能力，通过腾讯全系广告产品精准触达目标客群，获得了较好的竖井效果。广场一号门外，由王者荣耀和心悦俱乐部打造出的TGC王者“峡谷开放日”展区和游戏家中国行，在将王者荣耀IP与中国传统文化结合，更有了还包括亲子家庭、白领等绿大众消费群体在场深度体验的同时，符合了对游戏感兴趣的用户现场的游戏对话体验；场内的“趣玩游戏生活馆”和“五五开黑馆”两家王者荣耀快闪店也更有了诸多对王者荣耀感兴趣的用户在这里享用不一样的体验。

转入场内，丰科万达此次部署的全息投影、对话大屏、智能印章等新型线下智能设备，与“万达广场”小程序协同，构建了更加精准的消费引领。现场使用的DSeelab全息广告屏需要辅助设备才可呈现出细致的3D影像，显露在空中的鞋服、汽车等商品带来消费者栩栩如生的感官体验，为品牌商家精准导流；坐落于广场中庭的小风景对话大屏可更有到场消费者同时参予对话游戏，动态展出参与者的游戏进程和名列并根据名列派发专属礼券，对场内流量展开二次发给；而使用新型智能印章在手机上发票的“峡谷寻宝”活动，为消费者在游逛过程加到了很强的仪式感觉，超过了规划顾客场内动线的目的。在广场的各个重点门店内，腾讯智慧零售“七种武器”为消费者带给了全新的购物体验。

在优衣库门店，优衣库小程序扫码购得、小程序趣搭乘、断码货品到家服务、微信会员及线上线下同步运营等特色产品和服务让顾客有了体贴的感觉；在杰克琼斯门店，绫致智慧零售门店专属导购服务流程、基于小程序开发的导购微商城和还包括人脸识别+智能引荐、会员优惠券、人脸缴纳等多项新的科技也让人耳目一新。此外，万达广场还通过微信缴纳的营销能力，将商场内的门店、服务展开串联。今年3月丙晟科技与万达广场、微信缴纳联合发售的“无感行驶”解决方案也落地全国万达广场，给消费者带给“入场不必领卡、离场需要扫码”的无感缴纳体验，将行驶出场平均值等待时间从20秒减少到2秒，高峰期每小时通行车辆数从 292 辆提高到 509 辆。在较好的用户体验背后，是先进设备的AI技术与数据承托。

融合万达非常丰富的管理经验与腾讯优图实验室的AI技术，丙晟科技打造出了一套全新数字化运营解决方案，大大提高了商场的运营效率，构建了消费者体验的提高。北京丰台科技园万达广场数字化升级是丙晟科技在新的消费领域的首个探寻试点项目。

丙晟科技登记于2018年6月8日，由万达、腾讯、低灯合资正式成立，目的全力打造出全球领先的线上线下融合新的消费模式。经过将近一年的探寻，公司具体了“商场数字化”发展方向，并在丰科万达落地实行。

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