ku游平台：海南：破解旅游市场“欺客宰客”顽疾

新华网海口２月１５日专电（记者赵叶苹、郭信峰）羊年春节将至，将有２００多万国内外游客纷至沓来，但在火热的旅游市场内部，“欺客宰客”问题仍然挥之不去。如何密码旅游市场“宰客”顽疾？海南省两会代表委员献计献策。

海南省人大代表、省旅游委主任陆志远指出，冬季大量游客涌进，更为突显了大大提升的国人消费市场需求与海南旅游产品供应严重不足的对立，“我们尽管做到了很多打算，难免会有严重不足。”为整治“欺客宰客”，海南近年来大大扔重拳，罚款、查禁甚至行政拘留，宰客事件仍然时有发生。三亚工商部门负责人王晓坦言，这其中少有利益抗拒、逃过一劫投机因素，根本原因是旅游服务设施严重不足和旅游管理体制缺失。

“作为初具规模的旅游城市，三亚城市管理和市场监管不是很完备，离游客所希望的市场需求还有相当大差距。”王晓说，比如三亚农贸市场等设施服务设施严重不足，外围小商贩流行，很大地减少了管理的可玩性。多位代表委员认为，一些“幸托未解”的问题暴露出旅游管理制度设计亟需完备。

比如，“‘市县间无障碍旅游’明确提出多年，至今没有能构建。”“三亚规定景点景区无法给出租车贿款，其他市县并没被约束，急需创建全省联动机制。”羊年的钟声将要响起，三亚、陵水等热点旅游地区的星级酒店已被预约一空，如何才能让游客过个舒适度、幸福的旅游年？“我们将分兵把守，严阵以待。

”陆志远说道，全省派遣６个综合执法检查组，到重点旅游市县展开明察暗访、检查指导、督查总办，重点整治行业独占、非法经营、欺客宰客、强制消费等违法行为，确保旅游市场秩序。三亚市则早于在去年１０月就“全员出赛”，全部公务员不容许请假，转入全天待命模式。近几个月，交警、城管、工商、物价等部门多次展开牵头执法人员活动，整治市场秩序。一批水果店和海鲜店受到惩处甚至歇业。

管理动作大刀阔斧，能否釜底抽薪，构建华丽上前？三亚市委书记张琦坦言：三亚市对旅游市场“刮骨疗毒”，是期望以治标为治本夺得时间和空间。２０１５年是三亚城市管理年，三亚将著手彻底解决问题城市管理管理顽疾。代表委员们回应，今年海南省政府工作报告明确提出“强化对全省旅游资源的统一规划和统合，增进旅游业特色化、差异化发展”，此举将能避免小很弱骑侍郎次的旅游资源低价位、重复性研发，并通过研发更加多中西部旅游资源，减轻热点景区人流过分集中于。

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